为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少来访群众因乘坐公共交通工具或等待接访过程中流动聚集，防止疫情传播，保障来访群众身体健康，根据自治区、银川市党委以及上级检察院有关防控工作安排，银川市人民检察院决定，即日起，12309检察服务中心暂时停止接待群众来访，信访群众可以来信、网络和电话方式反映诉求。恢复接待来访时间视疫情形势变化另行公告。

    人民群众如有诉求向银川市人民检察院反映，可通过以下途径：

1. 邮寄。请将申诉书、身份证明、证据材料以及所有法律文书等材料邮寄至：宁夏银川市上海西路189号银川市人民检察院12309检察服务中心，邮政编码。750001。

2.登录网络。请登录12309中国检察网（WWW.12309.gov.cn），根据系统提示完成注册和反映诉求操作，并将申诉书、身份证明、证据材料及法律文书等压缩后作为附件上传。也可在手机上下载“检察12309”APP或关注“12309检察服务中心”微信公众号完成以上操作。

3.拨打12309检察服务热线。根据语音提示选择银川市人民检察院，可提供法律咨询、案件进展查询等检察服务工作。热线电话接听时间：2020年2月3日起，工作日上午9:00—11:30，下午14:00—17:30。

疫情防控期间，我们将严格按照“群众来信件件有回复”的要求，及时认真回复答复每一件群众诉求，一如既往地努力提供优质的检察服务，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响。因采取必要防控措施造成不便，敬请谅解。

银川市人民检察院

2020年1月31日